A Vivo liberou o desbloqueio de aparelhos através de seu site oficial (www.vivo.com.br). Agora os clientes não precisam ir até a loja para fazer a operação.

Para acessar a função de desbloqueio, o usuário deve clicar na aba “Atendimento”. Em seguida, deve selecionar a opção “Vivo Online”. Para prosseguir com o procedimento, o usuário deve estar cadastrado no site – é possível fazer o cadastro online, caso o usuário esteja fazendo seu primeiro acesso.

A partir desta tela, o usuário deve acessar o menu “Meus Serviços” e escolher a opção “Desbloqueio de aparelho”. No próprio sistema, o usuário pode consultar quais aparelhos podem ser desbloqueados online.

O desbloqueio gratuito de aparelhos passou a ser garantido pelas novas regras da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que entraram em vigor em fevereiro deste ano.